Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bu sözleşme, SoruPanel online (abonelik) hizmetinin satışı için geçerlidir.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Hizmeti satın alan üye (“Alıcı”). Alıcının ad-soyad, e-posta ve iletişim bilgileri, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın app.sorupanel.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmet: SoruPanel online abonelik planı (soru bankası, ödev/atama, ölçme ve—plan kapsamındaysa—yapay zekâ üretimi özellikleri).
• Plan ve süre: Alıcı’nın satın alma sırasında seçtiği plan (ör. Başlangıç, Orta) ve dönem (aylık/yıllık).
• Bedel: Satın alma ekranında ve ödeme sayfasında belirtilen, tüm vergiler dâhil güncel tutar. Fiyatlar, satın alma anında geçerli olan tutardır.
• Teslimat şekli: Dijital — ekstra teslim/kargo ücreti yoktur.

4. Ödeme

Ödeme, Shopier ödeme altyapısı üzerinden güvenli olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemenin onaylanması sonrası abonelik Alıcı’nın hesabına tanımlanır.

5. İfa (Teslim) ve Süresi

Hizmet dijitaldir ve anında ifa edilir: ödeme doğrulandıktan sonra ilgili plan, Alıcı’nın SoruPanel hesabına tanımlanır ve Alıcı hizmete erişmeye başlar. Ödemenin sisteme yansıması ile aktivasyon arasında kısa bir teknik gecikme olabilir; Alıcı, uygulamadaki “Ödemeyi yaptım — Kontrol Et” adımıyla veya destek ile aktivasyonu tamamlatabilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mallar (dijital içerik/hizmet) niteliğindeki hizmetlerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, satın alma sırasında bu sözleşmeyi onaylayarak; hizmetin dijital olduğunu, ödeme sonrası derhal ifaya başlanmasını talep ve kabul ettiğini ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Bununla birlikte, teknik bir sorun nedeniyle hizmete hiç erişilememesi gibi hâllerde iade/çözüm için İade, İptal ve Teslimat Koşulları’na bakınız ve bilgi@sorupanel.com ile iletişime geçiniz.

7. Aboneliğin Yenilenmesi ve Sona Ermesi

Abonelik, satın alınan dönem (aylık/yıllık) boyunca geçerlidir. Otomatik yenileme yoktur; süre bitiminde hizmet, ücretsiz sürüme döner. Alıcı dilediğinde yeni ödeme yaparak süresini uzatabilir veya planını değiştirebilir. Aynı planın yeniden alımı kalan süreye eklenir; üst plana geçişte kalan süre korunur; alt plana geçiş mevcut sürenin bitiminde başlar.

8. Yükümlülükler

• Alıcı, hesabını ve giriş bilgilerini korumakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür (bkz. Kullanım Koşulları).
• Satıcı, hizmeti sözleşmeye uygun sunmak ve makul ölçüde erişilebilir tutmakla yükümlüdür.
• Alıcı’nın sisteme girdiği öğrenci/üçüncü kişi verilerine ilişkin sorumluluğu için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, satın alma sırasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladığında, sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.